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O ano de 2020 ficará na memória de todos pelas piores razões, pelo impacto social e económico na sociedade e pelas dificuldades que trouxe às empresas e que se irão fazer sentir nos próximos anos. Na actividade de certificação os desafios foram enormes com a necessidade de adaptação, quer dos organismos de certificação, quer das empresas, com vista à viabilização das acções de avaliação indispensáveis à manutenção dos certificados.
Sendo o core business da Certif a certificação de produtos e serviços, com a necessidade de um maior contacto com as empresas, foi possível manter um elevado número de acções presenciais, tendo sido realizada a quase totalidade das acções de acompanhamento.
Tendo em conta os constrangimentos resultantes da situação, foi dada uma enfâse ainda maior à ligação aos clientes, respondendo a várias solicitações de certificações para apoio a exportações.
Certificação de produtos
A certificação de produtos (em conjugação com a Marcação CE) representou cerca de 77% do volume de negócios, o que mostra bem, o que lhe permite posicionar-se como a líder nesta área. Este ano não foi, como se esperava, um ano de crescimento em novas áreas ou novos produtos. No entanto, a actividade de certificação de produtos manteve-se ao nível do ano anterior, e embora não registando uma entrada significativa de novos clientes, verificou-se uma grande dinâmica dos clientes actuais, com novos processos, destacando-se o sector eléctrico, nas luminárias e, com maior relevo, nos cabos eléctricos. Destinados à exportação foram emitidos vários certificados CB para equipamentos eléctricos, o que reforça o papel da CERTIF neste domínio.
No sector dos produtos de construção também há a realçar a certificação de novas gamas de produtos para clientes actuais, com relevo para tubos metálicos, louça sanitária e telhas cerâmicas.
Uma grande parte destas certificações envolve produtos para exportação, continuando a Certif a desenvolver, em parceria com organismos estrangeiros, processos que se destinam somente à obtenção de certificações indispensáveis ao acesso a esses mercados.
Embora não sendo uma certificação de produto, mas enquadrando-se nesta área, a Certif continuou a apostar na Marcação CE no âmbito do Regulamento dos Produtos de Construção, com a grande preocupação de prestar um serviço às empresas. De referir que, para muitas normas, a Certif é o único Organismo Notificado nacional e, na sua ausência, as empresas teriam de recorrer a outros organismos no estrangeiro.
A Certif tem clientes directos em mais de 20 países, em 12 dos quais no âmbito da marcação CE, o que contribui para uma facturação no exterior de 34% do seu volume de negócios, devendo adicionar-se a esse valor muitos trabalhos que são facturados no país e, por isso, não incluídos neste total.
Certificação de serviços
A certificação do serviço de instalação, manutenção e assistência técnica de equipamentos fixos de refrigeração, ar condicionado e bombas de calor que contenham gases fluorados com efeito de estufa manteve a sua dinâmica de crescimento, tendo sido emitidos este ano 125 novos certificados, estando válidos mais de 1.400, e mantendo-se vários processos em curso.
Além deste esquema merece relevância o FER – Fim do Estatuto de Resíduo, para plástico recuperado, sucata de ferro, aço e alumínio, sucata de cobre e borracha derivada de pneus usados, onde a Certif tem trabalhado com a APA e com a associação do sector. Também aqui se notou uma procura por empresas que pretendem, desta forma, valorizar os resíduos que se destinam a exportação.
Outras certificações
A actividade da Certif diversificou-se por várias certificações, com relevo para os sistemas de gestão, onde apresenta uma vantagem para clientes com certificação de produto ou serviço, e que podem beneficiar de uma oferta integrada.
De referir, igualmente a certificação de processos, em sistemas de controlo da produção de betão em centrais instaladas em barragens, bem como de processos de controlo de fabrico de empresas em Angola, que beneficiam da certificação conjunta CERTIF/IANORQ, fruto de acordo estabelecido.
A certificação de pessoas resulta de duas parcerias, com a ADENE e com o CTCV, e que permitem a qualificação não só de auditores de sistemas de gestão da qualidade, ambiente e energia, bem como técnicos em sistemas solares térmicos e instaladores de janelas Classe+.